隨著人們居住品質需求不斷提升，房屋裝修活動日漸增多，違規裝修等行為時有發生。7月13日，杭州市國有土地上住宅房屋室內裝飾裝修“一碼管理”應用系統正式上線，通過“備案提醒、掃碼巡查、一鍵投訴、聯動處置、多元評估”等功能模塊，建立起了“裝修必備案、過程必監督、違規必查處、結果必評估”的覆蓋事前、事中、事后的房屋裝修安全閉環管理機制，將有效促進房屋裝修的規范化監管。據悉，該做法為浙江省首創。

　　早在2016年，杭州就率先建立了室內裝飾裝修備案管理機制，要求裝修人事先進行裝修備案，區、縣（市）住建部門進行審核並組織社區、物業企業加強日常監管。據統計，目前全市裝修系統備案件數已達12.14萬件，其中2022年裝修備案件為40281件、移交執法案件44件﹔2023年上半年已裝修備案25090件，移交執法案件20余件。

　　如今，該應用系統上線后，將在居民購房后第一時間發送短信告知裝修備案所需資料、辦理路徑等相關事項，並同步推送業主信息至物業服務企業或居民委員會工作人員及房屋所在區、縣（市）住建局，便於工作人員及時掌握“擬裝修人”的裝修動態。業主在裝修前需進行備案，備案后，該應用系統會自動生成“裝修碼”，業主隻要打開浙裡辦App中的“e房通”便能直接獲取，再按要求在裝修現場進行張貼即可装修。

　　業主裝修啟動后，物業服務企業或居民委員會工作人員會按照裝修管理要求，分別在動工開始階段、施工推進階段和工作收尾階段装修，分次通過掃描“裝修碼”入戶巡查，對照系統上設置的重點內容，對是否按裝修備案的圖紙施工、是否有違規裝修等情形進行不少於3次的巡查。最后，將巡查情況形成核驗結果，通過該應用系統上傳至杭州市二手房交易系統並進行“標注”，若有違規裝修整改不到位的情形，該房屋在二次交易中將受影響。

　　此外，系統還設置了“一鍵投訴”功能。其他住戶如發現裝修人有違法違規裝修行為，可通過掃描“裝修碼”進行投訴，接到投訴並經核實后，相關工作人員會及時上門勸阻並制止。裝修人如拒不配合整改的，其他住戶可通過該應用系統再向住建部門發起“一鍵投訴”﹔住建部門接到投訴事項后，會在2日內通過“一鍵處置”功能，聯合物業服務企業或居民委員會第一時間上門開展聯動處置，對發現的違規裝修行為及時進行查處，並向綜合行政執法部門進行移交。

　　物業服務企業或居民委員會通過現場巡查形成的核驗結果通過后，房屋所在區、縣（市）住建部門會在5個工作日內，通過該應用系統內相關評價指標，對物業服務企業或居民委員會進行公正評價﹔物業服務企業或居民委員會會在5個工作日內，對房屋裝修企業進行客觀評價。此舉旨在通過結果應用“倒逼”各責任主體履行好相應職責，全面落實責任。

　　結合“一碼管理”應用系統的推進，杭州市住保房管部門還進一步明確和強化了包括房屋所有權人（裝修人）、裝飾裝修企業、物業服務企業和居民委員會、鎮街、區、縣（市）住建部門、城市綜合行政執法部門、公安機關等各方責任。市民如發現有違規裝修行為，可以打開浙裡辦App中的“e房通”金年会体育，點擊“網上辦事”，找到左上角掃碼標志，掃“裝修碼”進行投訴﹔也可點“房屋坐落輸入”，按要求輸入相關信息並提交投訴。

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