2025年开局以来，西宁市市场监管局充分发挥合同监管职能作用，积极实施市场秩序守护行动，不断强化合同行政监管工作，引导经营者守法合规经营，以“挑大梁”的定力，“勇争先”的姿态，“强省会”的担当，努力提升市场监管效能，在维护合同公平正义，保障消费者合法权益，促进市场健康发展中贡献市场监管力量。

　　组织有力，周密部署。立足市场监管职能，制定印发西宁市市场监督管理局《2025年合同行政监管工作要点》《关于申报合同行政监管工作“一区（县）一亮点”工作的通知》《关于收集电信服务合同格式条款的函》等文件，明确工作责任，细化工作任务，确保全年合同行政监管工作有重点，有步骤、有计划开展，切实提升合同行政监管工作水平。

　　靶向发力，探索创新。创新合同监管模式，以合同行政监管“小切口”，做好维护公平有序的市场环境和消费者合法权益的“大文章”。制定印发《西宁市市场监督管理局2025年度合同行政监管“一区（县）一亮点”工作实施方案》，指导各县区局在合同行政监管工作方面“精心选题、精准破题、精确答题”，扎实开展合同行政监管“一区（县）一亮点”，打造各具特色的合同监管亮点工程。聚焦民生关切精心“选题”，围绕社会关注度高、群众反映集中的重点领域，深入分析投诉量居高不下、相对集中的合同投诉举报事项，深挖问题背后根源，各县区局结合各自辖区产业分布、企业特色、经营业态等实际情况，确定合同监管的重点领域；坚持问题导向精准“破题”，以消费纠纷源头化解为目标，扎实开展合同违法行为专项整治、合同示范文本推广、合同行政指导等工作，严格规范消费投诉举报较为集中的殡葬服务、汽车（二手车）销售、住宅室内装饰装修服务、家装建材销售、医疗美容服务、校外培训服务、驾校培训服务、电信服务等重点领域的合同行为，力争实现工作新突破；加强统筹融合精确“答题”，将有关市场监管领域合同纠纷的举报投诉信息纳入党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，一体协调推进、同题共答，针对涉及经营者订立合同中存在的不规范现象，采取行政提示、行政告诫、行政建议、行政调解等多种方式，督促指导经营者整改规范。

　　协同助力，示范推进。坚持“12315”与“12345”融合发力，省市联动统筹开展电信服务合同专项整治工作，联合省市场监管局和省消费者协会共同组织省市电信、移动、联通等三大运营商召开合同行政指导会议，通报电信服务合同投诉举报情况，督促指导三大运营商制定《电信服务合同（示范文本）》，金年会体育官网以规范电信行业服务合同行政监管工作为示范，引领全市系统合同行政监管工作从解决“一件事”向解决“一类事”转变，从解决表面问题向解决深层次体制机制问题转变，从“有诉必应”向“未诉先办”转变。（供稿：青海省市场监管局）